Allgemeine Geschäftsbedingungen Bachblueteninformation.ch
Letzte Änderung: 14/03/2017
Inhalt
Artikel 1 – Angaben zum Verkäufer
Artikel 2 – Geltungsbereich
Artikel 3 – Unser Angebot und Ihre Bestellung
Artikel 4 – Widerrufsrecht
Artikel 5 – Preis
Artikel 6 – Bezahlung
Artikel 7 – Konformität und Gewährleistung
Artikel 8 – Lieferung und Erfüllung
Artikel 9 – Höhere Gewalt
Artikel 10 – Geistiges Eigentum
Artikel 11 – Beschwerderegelung und Rechtsstreitigkeiten
Artikel 1 Angaben zum Verkäufer
Wir sind:
Ser Feliz
Gullegemsesteenweg 131
8501 Bissegem
Belgien
E-Mailadresse: tom at bachblueteninformation.ch
Telefonnummer: 0032 487 20 01 73
Unternehmensnummer: BTW 898.624.232
Artikel 2 Geltungsbereich und Bedingungen
- Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes unserer Angebote als Webshop an Sie als Verbraucher (jede natürliche Person, die ausschliesslich für nicht berufliche Zwecke in Verkehr gebrachte Produkte oder Dienstleistungen erwirbt oder benutzt).
- Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie noch nicht 18 Jahre alt sind, bitten wir Sie, die Bestellung von Ihren Eltern oder gesetzlichem Vormund aufgeben zu lassen. Wenn wir feststellen, dass die Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wurde, können wir sie ablehnen.
- Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erteilen Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die jederzeit auf der Website verfügbar sind.
- Wenn neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Bedingungen anwendbar sind, haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch Vorrang vor diesen besonderen Bedingungen. Wenn unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den besonderen Bedingungen unvereinbar sind, können Sie sich als Verbraucher jederzeit auf die für Sie günstigere Regelung berufen.
Artikel 3 Unser Angebot und Ihre Bestellung
- Wenn ein Angebot nur für begrenzte Dauer gilt oder bestimmten Bedingungen unterliegt, weisen wir darauf in unserem Angebot ausdrücklich hin.
- Wir beschreiben jederzeit so ausführlich und genau wie möglich, was wir Ihnen verkaufen und wie der Bestellvorgang verlaufen wird. Die Beschreibung ist in jedem Fall so detailliert, dass Sie sich ein gutes Urteil bilden können. Wenn wir Abbildungen verwenden, handelt es sich um eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Güter und/oder Dienstleistungen. Irren ist jedoch menschlich, und wenn wir uns eindeutig geirrt haben, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen noch zu liefern.
- Ihre Bestellung ist abgeschlossen und der Vertrag ist wirksam, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen und sobald wir für Ihren Zahlungsvorgang mit Kredit- oder Debitkarte die Genehmigung von Ihrem Kartenherausgeber erhalten haben. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, PayPal, Bancontact Mister Cash, Maestro, ING HomePay, CBC Online, KBC Online, Carte Bleue, American Express, Ideal und Banküberweisungen. Wenn der Herausgeber Ihrer Karte Ihre Zahlung an uns ablehnt, können wir nicht für Verzögerungen bei der Lieferung und/oder Nichtlieferung Ihrer Bestellung verantwortlich gemacht werden. Bestellungen ohne gültige Zahlung auf den Namen des registrierten Karteninhabers werden nicht akzeptiert oder bearbeitet.
Artikel 4 – Widerrufsrecht
- Wenn Sie bei uns Waren oder Dienstleistungen erwerben, haben Sie ab der Lieferung oder[1] dem Abschluss des Kaufs 14 Tage das Recht zu entscheiden, dass Sie die Waren nicht behalten möchten, ausser bei persönlichen Bachblütenmischungen. Sie können Ihre Bestellung dann ohne Zahlung eines Zuschlags und ohne Angabe von Gründen zurücksenden (die Kosten dafür tragen Sie selbst). Innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Bestellung zurückerhalten haben oder Sie angegeben haben, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis per Banküberweisung.
- Mit der Rückzahlung können wir warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie angegeben haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nach dem, welches Ereignis früher eintritt.
- Während der ersten 14 Tage nach der Lieferung erwarten wir, dass Sie mit der Bestellung und der Verpackung sorgfältig umgehen. Wenn Sie die Waren noch gemäss der Beschreibung oben zurücksenden wollen, dürfen Sie diese nur insofern auspacken oder benutzen, als dies notwendig ist, um zu beurteilen, ob Sie die Ware behalten möchten oder nicht. Zurückgesandte Waren können ausprobiert, dürfen aber nicht gebraucht worden sein. Wenn Sie die Waren zurücksenden, muss dies, soweit möglich, zusammen mit der Originalverpackung mit allen gelieferten Zubehörteilen und im Originalzustand und der Verpackung sowie unter Berücksichtigung der folgenden Anweisungen erfolgen.
- Sie können das Retourpaket per Post oder Kurierdienst zurücksenden.
- Um ihr Widerrufsrecht sowohl bei der Erbringung von Dienstleistungen als auch bei der Lieferung von Waren so schnell und korrekt wie möglich auszuüben, können Sie das Formular unten ausfüllen und zurücksenden an tom@bachblueteninformation.ch Wir werden Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung Ihres Widerrufs zusenden.
„MELDEFORMULAR FÜR WIDERRUF
(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten) – An Tom Vermeersch, Gullegemsesteenweg 131, 8501 Bissegem, Belgien – tom@bachblueteninformation.ch :
- Ich/Wir (*) teile/n (*) Ihnen hierdurch mit, dass ich/wir (*) unseren Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*) widerrufe/n (*)
- Bestellt am (*)/Erhalten am (*)
- Name(n) Verbraucher
- Adresse Verbraucher
- Unterschrift des (der) Verbraucher/s (nur bei Einreichung auf Papier)
- Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen.“
Artikel 5 Preis
- Während des in unserem Angebot angegebenen Zeitraums ändern wir unsere Preise nicht, vorbehaltlich Preisänderungen infolge von Veränderungen der MwSt.-Sätze.
- Unsere Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, MwSt., Gebühren, Abgaben und Dienstleistungen. Sie werden daher keine Überraschungen erleben. Wir können aber beschliessen, zusätzlich zum Kaufpreis auch die Versandkosten zu berechnen. Dies teilen wir Ihnen in jedem Fall im Voraus mit, bevor Sie die Bestellung endgültig aufgeben.
Artikel 6 Zahlung
- Zahlungen können wir nur mit den auf unserer Website angegebenen Zahlungsarten akzeptieren.
- Um eine sichere Online-Zahlung und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Angaben zu garantieren, werden die Transaktionsdaten mit SSL-Technologie verschlüsselt per Internet übermittelt. Sie benötigen keine spezielle Software, um per SSL zu bezahlen. Eine sichere SSL-Verbindung erkennen Sie am „Schloss“-Symbol auf dem unteren Statusbalken Ihres Browsers.
Artikel 7 Konformität und Gewährleistung
- Wir garantieren, dass unsere Waren mit der Bestellung übereinstimmen und den üblichen Erwartungen, die Sie daran anhand der Produktspezifikationen haben können, entsprechen. Selbstverständlich garantieren wir Ihnen, dass unsere Waren alle zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Gesetze erfüllen.
Artikel 8 Lieferung und Erfüllung
- Alle Waren und Dienstleistungen werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert bzw. dort bereitgestellt.
- Falls ein Produkt sofort lieferbar ist, wird die Bestellung noch am selben Tag verschickt, wenn sie vor 13 Uhr aufgegeben wurde (an einem Wochentag). Bestellungen nach 13 Uhr werden am nächsten (Werk-)tag verschickt. Die Lieferzeit ist abhängig vom Land, aus dem Sie bestellen. Hier finden Sie dazu mehr Informationen: Versandkosten, Lieferzeit & Rücksendung
- Lieferungen erfolgen mit der belgischen Post, von Montag bis Freitag.
- Falls wir nicht rechtzeitig liefern können, benachrichtigen wir Sie in jedem Fall vor dem Ablauf der vorgesehenen Lieferfrist. Wenn wir das nicht tun, können Sie von der Bestellung kostenlos zurücktreten. In diesem Fall zahlen wir Ihnen den Betrag spätestens 30 Tage nach dem Rücktritt.
- Unsere Lieferungen erfolgen stets auf unser eigenes Risiko. Sie müssen sich daher keine Gedanken über Waren machen, die bei der Post verloren gehen. Wenn Sie uns aber Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurücksenden, da Sie diese lieber nicht behalten möchten, sind Sie für den Transport verantwortlich.
- Falls die von uns gelieferten Waren beim Transport beschädigt wurden oder mit den auf dem Lieferschein angegebenen Artikeln oder mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht übereinstimmen, müssen Sie dies so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 3 Tagen angeben und uns die Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden.
- Wir haften nicht für bestimmte Folgeschäden bei verspäteter Lieferung oder Nichtlieferung durch das vom Unternehmen beauftragte Versandunternehmen. Unsere Haftung beschränkt sich in derartigen Fällen auf den Wert der Artikel, von denen angegeben wird, dass sie nicht vom Kunden erhalten wurden.
Können Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein? Dann können Sie Ihr Päckchen bei Ihrem lokalen Postamt abholen. Es liegt dort zwei Wochen für Sie bereit. Wenn Sie es nicht rechtzeitig abholen, wird es wieder zu uns zurück geschickt. Möchten Sie das Päckchen erneut zugesendet haben, nachdem es zu uns zurück geschickt wurde, müssen Sie das Porto vor dem erneuten Zusenden bezahlen.
Artikel 9 Höhere Gewalt
- Im Falle höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen. In diesem Fall können wir entweder die Erfüllung unserer Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder den Vertrag endgültig auflösen.
- Unter höherer Gewalt versteht man jeden Umstand, der sich unserem Willen und unserer Kontrolle entzieht und die Erfüllung unserer Verpflichtungen ganz oder teilweise verhindert. Darunter verstehen wir unter anderem Streiks, Feuer, Betriebsstörungen, Energiestörungen, Störungen in einem (Telekommunikations-)Netz oder einer Verbindung oder benutzten Telekommunikationssystemen und/oder der auch momentanen Nichtverfügbarkeit unserer Website, die Nicht- oder nicht rechtzeitige Lieferung durch Zulieferer oder anderer eingeschalteter Dritter...
Artikel 10 – Geistiges Eigentum
- Unsere Websites, Logos, Texte, Fotos, Namen und im Allgemeinen unsere gesamte Kommunikation sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt, die entweder uns, unseren Zulieferern oder anderen Berechtigten gehören.
- Die Nutzung und/oder Änderung der geistigen Eigentumsrechte ist gemäss den Bestimmungen dieses Artikels verboten. So dürfen Sie zum Beispiel nicht ohne vorherige und ausdrückliche schriftliche Genehmigung Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Farbkombinationen von Logos usw. kopieren oder vervielfältigen.
Artikel 11 Beschwerderegelung und Rechtsstreitigkeiten
- Wir hoffen natürlich, dass unsere Kunden stets zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie trotzdem Beschwerden über unsere Dienste haben, erreichen Sie uns über unser Kontaktformular. Wir unternehmen alles, um Ihre Beschwerde innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) zu bearbeiten.
- Alle Verträge, die wir mit unseren Kunden abschliessen, unterliegen unabhängig von ihrem Wohnort ausschliesslich dem belgischen Recht und bei Streitigkeiten sind ausschliesslich die belgischen Gerichte zuständig. Falls aus Gründen des internationalen Rechts dennoch ein anderes Recht anwendbar ist, wird für die Auslegung der derzeitigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen an erster Stelle auf das belgische Gesetz über Marktpraktiken und Verbraucherschutz zurückgegriffen.
[1] Bei Dienstleistungen
